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Mercedes Le Port Marly a pris en charge mon ML 350 pour sa révision annuelle. Dorénavant, ce réparateur facture LA PROTECTION INTERIEURE (housse plastique jetable+feuille de papier tapis de sol) 14,35 € ttc !!! Les collaborateurs chargés de l'encaissement sont désespérés face à la réaction des clients indignés, mais leur DG est inflexible quant aux nouveaux moyens pour améliorer les marges : politique de gagne-petit pour une marque premium, certes, mais à ce prix là, la-dite marge doit être très confortable. A quand une ligne de débit pour le prix du papier de la facture, de la pochette dans laquelle la facture est remise, l'utilisation de l'ordinateur ayant servi à son édition... ? Les rats n'ont pas disparu.
Pour moi, ma religion est faite : plus jamais de contact commercieux avec Mercedes le Port-Marly, ni avec le centre de Rueil Malmaison. Aucune confiance n'est possible.
Pour comparaison, lorsque j'apporte ma Twingo chez Renault garage de la Résidence à Chatou, j'ai immédiatement le devis de l'intervention, la facture est conforme,la voiture est lavée et la protection de l'habitacle est incluse dans les frais généraux de l'entreprise, comme partout ailleurs.
Et les prix sont sensiblement différents...
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