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bonjour,
Mon véhicule Mini Cluman 136 cv (09/2016) affiche un message problème "propulseur moteur" consulter votre centre agrée.
Le véhicule n'est plus dans la garantie constructeur le diagnostic est payant 140 €. Le diagnostic ne met pas en avant la raison du problème, Mini me demande donc de payer à nouveau 300 € pour démonter la partie supérieure et inférieure du moteur pour comprendre. Le reout du mécanicien met en avant un problème de jeu de bilelles et d'abre à cames, pour rappel le véhicule à 51000 km.
Il demande une prise en charge Mini France pour le remplacement du moteur, la réponse est non mais propose le remplacemennt de la culasse. Le jeu des bielles reste acceptable pour mini. Il propose une participation à hauteur de 50% mais mêm avec les 50% le montant est de 2800 € en pllus des 440 € pour le diagnostic!
Le garage local me dit qu'il ne peut rien faire de plus et me demande une action personnel chez mini France. La réponse est fermé : non nous ne faison rien de plus. Je comprends bien que je ne suis pas client Mini.
Est ce normal d'aovir ce type de problème avec 51 000 Km.
Est ce possible d'obtenir mieux avec l'intervention association de consomateur./ recours justce?
conclusion : pensez à changer le moteur aprés 50 000 km avec une Mini....
Avotre écoute
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Réponses
Vous pouvez éventuellement annuler la vente sur le fondement de la garantie des vices cachés.
Dans un tel dossier la première démarche consiste à écrire en recommandé avec AR au garage.
Ensuite si la réponse ne vous donne pas satisfaction, vous devrez engager une expertise automobile pour prouver la responsabilité du concessionnaire. L’expertise sera prise en charge si vous avez une protection juridique (à vérifier auprès de votre assureur auto, habitation ou de votre banque). Si vous n’avez pas de protection juridique, vous pouvez demander l’intervention du médiateur de la DGCCRF (par téléphone, tout d'abord, en passant par le 3939, qui vous mettra en contact avec info service consommateur. Ce numéro est joignable les mardis et jeudis de 9h à 13h et les lundis, mercredis et vendredis de 13h à 17h au prix de 15 centimes par minute ou https://www.economie.gouv.fr/dgccrf) pour trouver une solution à l’amiable ou engager à vos frais un expert, et demander au concessionnaire ensuite de vous rembourser à titre d’indemnisation si sa responsabilité est bien engagée. Vous trouverez la liste des experts automobiles en cliquant ici : https://www.securite-routiere.gouv.fr/sites/default/files/2019-07/l...
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